POLİTİKALAR
Yunanistan Online Vize Hizmet Sözleşmesi
I. Taraflar
Bir tarafta Nispetiye Mah. Gazi Güçnar Sok. Uygur İş Merkezi No:4 İç Kapı No:9 Beşiktaş/İSTANBUL (Başvuru Takibi) hizmet sağlayıcı; TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile Diğer tarafta mukim hizmet alıcısı; (Bundan sonra DANIŞAN olarak anılacaktır.) arasında aşağıda yer alan koşullarda, iş bu sözleşme imzalanmıştır
II. Konu
Sözleşmenin konusu danışanın yabancı ülke temsilcilikleri vize servislerine (Konsolosluklara) yapacakları başvuru ve takip işlemlerini TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne ait visadesk.com.tr web sitesinden elektronik ortamda üstlenmesini talep etmesi nedeni ile TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından danışana verilecek yurtdışına çıkış için gerekli vize başvuru ve takip işlemleri ile buna bağlı olarak danışmanlık hizmetine ilişkin usul ve esasları kapsamaktadır.
Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
III. Sözleşmenin Kapsamı
İşbu sözleşme ile de danışanın Yunanistan Ülkesine yapacağı vize başvurularının müracaat, takip, randevu ve danışmanlık süreçlerine ilişkin tüm vize hizmetlerini kapsamaktadır.
IV. Vize İşlemlerinin Takibinde Tarafların Sorumlulukları
1-Danışanın, vize başvurusunu yapabilmesi için en az seyahat dönüş tarihinden itibaren altı aylık geçerli bir pasaporta sahip olması gerekmekle birlikte, vize için talep edilen müracaat belgeleri, seyahat sağlık sigortası, konsolosluk harcı ve hizmet bedelinin de TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne iletilmesi genel esasında; Vize Müracaatı takip işlemleri gerçekleşmektedir. Sadece randevu hizmetini kullanan danışanlar içinde sisteme girilen tarihler ve diğer evrakların eksiksiz ve tam olması gerekmektedir.
TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ yabancı ülke temsilcilikleri vize servisleri ile vize başvurusu yapacak olan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ya da kurumlar arasında hizmet vermekte olup yabancı devletlerin vize değerlendirmelerine ilişkin olarak herhangi bir hizmeti bulunmamaktadır.
2-Danışanın, TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne, geçersiz pasaport teslim etmesi ve bu nedenle vizenin çıkarılamaması veya danışanın konsolosluk tarafından belirlenen evrakları eksiksiz teslim etmesi veya konsolosluğun evrakların tam olarak teslim edilmiş olmasına rağmen ek evrak istenmesi veya konsolosluğun danışan ile şahsen görüşme istemesine rağmen danışanın gitmemesi nedeni ile vize alımının gerçekleştirilememesi durumunda, TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin sorumluluğu bulunmamaktadır.
TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ YUNANİSTAN ülkesine yapacağı başvuru için 10 gün taahhüt vermekte olup taahhüt süresi ödemeden sonraki 2 iş gününde başlamaktadır. TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ verdiği taahhüt süresi içerisinde vize hizmetine ilişkin olarak hiçbir işlem gerçekleştirmezse hizmet bedelinin tamamını verdiği taahhüt süresi içerisinde işlem (randevu alım işlemi) gerçekleşmede cayılması durumunda hizmet bedelinin %90’ını danışana iade eder.
3-Vize başvurusuna esas olan konsolosluk yönetimince, danışanın mevcut belgelerine ilave olarak belgeler talep edilebileceği gibi, bu talepler danışana mail-faks veya telefon iletişimi ile TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından bildirilir. Danışanın bahse konu ek belgeleri beyan etmemesi durumu ile vize alınamaması halinden, TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu değildir.
4-Danışanın, vize müracaatı esaslarına uygun olarak tüm belgeleri seyahatinden önce (Vize Müracaatı değerlendirme ve cevaplandırma süreçleri, her konsolosluğun farklı olup seyahat; bu ayrıntı göz önünde bulundurularak planlanmalıdır.) TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne teslim etmiş ve başvurusu da TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından en geç 10 iş günü içinde gerçekleşmiş olmasına rağmen, ilgili konsolosluk yetkilerince, başvuruya cevap beklenenden uzun sürebilmesi söz konusu olup taraflar, bu durumu gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5-Danışan, vize işlemleri için verdiği bilgi ve belgelerin Konsoloslukla, bundan sonraki Vize başvurularında ve ihtiyaç duyulduğu takdirde yine vize işlemleri için üçüncü kişi/kurumlar ile paylaşılabileceğini ve yedeklenebileceğini peşinen kabul etmiştir.
6-TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından danışanın tüm vize işlemleri geçerli olarak yapılmış olmasına rağmen, vize alarak seyahat ettiği ülke sınırında, (Sınır Polisi) yetkililerce ülkeye alınmaması hallerinden ya da yurtdışına çıkış işlemlerinde yasal engeller bulunması halinden doğacak mücbir zararlardan TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu olmamakla birlikte taraflar bu hususu gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt ederler.
7-Danışan beyanı ile yapılan vize başvurularında; yanlış, eksik, sahte belgeler ya da yanıltıcı bilgiler verilmesi halinde bu husustan, beyanı veren danışan sorumlu olup bahse konu uygulamanın suç teşkil ettiği yine iş bu sözleşme ile tebliğ ve tebellüğ edilir.
8-Danışanın seyahati için talep ettiği tarihlerden farklı tarihlere ilgili konsolosluğun vize vermesi durumunda, TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin herhangi bir sorumluğu olmadığı gibi durum vize servisinin insiyatifi dahilinde olduğu taraflarca kabul ve rücu edilir.
9-TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin hiçbir şekilde konsolosluklar üzerinde yaptırım gücü yoktur. Konsolosluklardan kaynaklana vize çıkış tarihlerindeki gecikmelerden, bundan kaynaklı aksamalardan TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu değildir.
10-Konsolosluk tarafından iade edilen belgeler danışana teslim edilir.
V. Müracaat Hizmet Bedeli ve Ücretlendirme
1-Her yabancı ülke temsilciliğinin vize harç ve hizmet bedeli farklı olup bahse konu işlemlere ait fiyat listesi iş bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olup visadesk.com.tr web sitesinde belirtilen fiyatlandırmalar geçerli olacaktır. Fiyatlandırma hususunda tüm yetki ve değişiklik hakları TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne ait olup danışan bunu kabul ve beyan eder.
2-İşbu sözleşmede belirtilen işin yapılması için 125Euro+KDV ücreti, visadesk.com.tr web sitesi üzerinden ödemesinin yapması ve ödemenin TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ hesaplarına yansımasından 2 iş günü sonunda geçerlilik kazanacaktır.
3-Yukarıda ki V-2. Maddede belirtilen ödeme yöntemi dışında TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından belirlenen başkaca ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Danışan, sözleşme hizmet bedelini sözleşmede kararlaştırıldığı gibi ödeme yükümlülüğünü yerine getirmediği hallerde TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin işbu hizmet sözleşmesine ilişkin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4-Taraflar arasındaki işbu sözleşmesi bedeline konsolosluk ücretleri ve Schengen ülkelerindeki ekstra randevu ücreti dahil değildir. Danışan, konsolosluk tarafından belirlenen güncel ücreti ve Schengen ülkelerindeki ekstra randevu ücretini başvuru sürecinde ödemekle yükümlüdür.
VI. Sözleşmenin İptal ve İadesi
1-Danışan adına işbu sözleşme kapsamında TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından geçerli vize başvurusunun söz konusu ülkenin ilgili makamı tarafından kabul edilmemesi veya reddedilmesi durumunda ücret iade talep etmeyecektir.
2-Danışanın, işbu sözleşmenin “IV. Vize İşlemlerinin Takibinde Tarafların Sorumlulukları”nda belirtildiği şekilde gerekli evrakları TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne ait visadesk.com.tr web sitesinden eksiksiz ve tam doldurduktan ve başvuru yapmak istedikleri ülkeyi seçerek ödemeyi gerçekleştirdiklerini takip eden 2 iş günü içerisinde hizmete ilişkin taahhüt süresi başlamış olur ve bu aşamadan sonra danışanın isteği üzerine TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin herhangi bir sorumluluğu olmadan sözleşmeyi feshetmesi/feshetmek istemesi yine ilgili maddenin 2. Maddesinde belirtilmektedir. Danışan, ilgili madde dışında ki durumlar haricinde ücret iadesi talebinde bulunamaz.
3-Danışan, TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin yükümlülükleri dışında ve TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nden kaynaklanmayan konsolosluk/Aracı Kurum’ların randevu sistemlerini aktif etmemesi veya randevu temin etmemesi gibi durumlarda ücret iadesi talep edemez.
VII. Sözleşme Süresi ve Feshi
İş bu sözleşme visadesk.com.tr web sitesi üzerinden danışan tarafından ödemenin yapılması ve TRAVEL DESK TURİZM VE SEYAHAT DANIŞMANLIĞI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’inin hesabına yansımasından itibaren geçerli sayılarak, ilgili konsolosluğun başvuruya müspet veya menfi cevap vermesi ile son (Tüzel Kimliklerde iş bu sözleşme bir yıl geçerlilik kazanmakta olup taraflarca feshedilmediği süreçte bir yıl daha uzar.) bulmaktadır.
VIII. İhtilaf halinde İstanbul Mahkeme ve İcra Daireleri münhasıran yetkili kabul edilmiştir.
İşbu sözleşme, taraflarca okunarak, 8 madde ve üç sayfa olarak tüm içeriği okudum, onayladım şeklinde online olarak izin verilmesi durumunda imzalanmış olarak taraflar tarafından kabul, beyan ve taahhüt edilecektir.